Termos & Condições

1. Trocas & Devoluções

No prazo de 14 dias (a contar da data de recepção da encomenda) se não estiver satisfeito com a sua compra na loja online, pode trocar ou devolver os produtos adquiridos. Para tal, o produto deve estar em perfeitas condições, não apresentar sinais mínimos de utilização e no seu estado orginal. Estar no seu estado original significa que as embalagens e etiquetas deverão estar intactas.
Para efectuar uma troca deverá contactar o Serviço de Apoio ao Cliente e ter em seu poder a factura de compra.
Trocas ou devoluções enviadas via CTT sem identificação do remetente e/ou enviadas à cobrança não serão ressarcidas.
De acordo com a legislação portuguesa, o fashiongateonline.com fica obrigado a reembolsar, os montantes pagos pelo consumidor, excepto o valor dos portes de envio. Em caso de devolução, deve contactar o serviço de Apoio ao Cliente via e-mail ou telefone e deve anexar uma cópia da fatura dos produtos à encomenda devolvida.

Em caso de reembolso, este será feito no prázo máximo de 30 dias a contar da data de recepção (data do carimbo do transportador). O reembolso é efetuado em numerário, por transferência bancária em caso de pagamento por cartão de crédito e por cheque nos outros casos.

As devoluções devem ser enviadas para a seguinte morada:

Gateleven Unipessoal, Lda
Número de contribuinte nº 503670855

Praceta Actor Francisco Lopes Ribeiro,4, Venda Nova

2700-007 Amadora | Portugal

Contactos:

Serviço de Apoio ao Cliente : +351 214 744 202
Correio electrónico : geral@fashiongateonline.com

2. Entrega e despesas de envio

Os nossos artigos podem ser enviados para qualquer parte do mundo, à excepção de algumas marcas.

A encomenda poderá ser entregue num posto Pick Me! ou na morada que desejar.

No que respeita aos custos com os portes de envio estes variam em relação ao produto que escolher, pois é calculado tendo em conta o peso do produto. Contudo, para as entregas em Portugal continental de valor igual ou superior a 50€, os custos de transporte são suportados por nós, Fashion Gate Online.

3. Garantia e serviços pós-venda

Todos os nossos artigos têm uma garantia que varia de fabricante para fabricante. A assistência aos nossos produtos quer em Portugal quer no estrangeiro é feita pelas próprias marcas.
As despesas de envio dos artigos ficam a cargo do cliente. No entanto, se a garantia de conformidade se aplicar ao(s) produto(s) devolvido(s), todas as despesas de envio serão reembolsadas ao cliente. Qualquer devolução deverá se feita pelos Correios (ou outra transportadora) para o endereço indicado no primeiro ponto deste documento.
Seja qual for o problema do artigo adquirido, deve sempre contactar-nos para informar da sua intenção de devolução, juntar uma cópia da factura e a eventual garantia ao produto devolvido (presente na embalagem).

4. Privacidade e dados pessoais

Os dados pessoais identificados aquando do registo na Loja Fashion Gate como sendo de fornecimento obrigatório são indispensáveis à prestação do Serviço pelo Fashion Gate. A omissão ou inexactidão dos dados fornecidos pelo cliente são da sua única e inteira responsabilidade e podem dar lugar à recusa de prestação do Serviço pelo Fashion Gate.

Os dados pessoais do cliente serão processados e armazenados informaticamente e destinam-se a ser utilizados pelo Fashion Gate no âmbito da relação contratual e/ou comercial com o Cliente, designadamente para efeitos de marketing directo, por meios electrónicos ou quaisquer outros.

A prestação dos dados por parte do Cliente pressupõe a prestação de consentimento para o seu tratamento e utilização pelas entidades e para os fins referidos no parágrafo anterior.

Nos termos da legislação aplicável, é garantido ao Utilizador, sem encargos adicionais, o direito de acesso, rectificação e actualização dos seus dados pessoais, directamente ou mediante pedido por escrito, bem como o direito de oposição à utilização dos mesmos para quaisquer actividades diferentes das referidas supra, devendo para o efeito contactar-nos.

O Fashion Gate Online cumpre integralmente todas as obrigações legais em matéria de protecção de dados e comercio electrónico. Possuímos um sistema de encriptação de dados, que assegura a segurança dos mesmos, e evita que estes naveguem pela rede sem qualquer protecção. Não obstante, uma vez que a Internet é uma rede aberta, subsiste o risco real dos dados pessoais, demais informações pessoais e todo o conteúdo alojado no Serviço poderem circular na rede, contra ou independentemente da vontade do Fashion Gate. Inclusivamente sem condições de segurança, com o risco de serem acessíveis e utilizados por terceiros não autorizados para o efeito, não podendo o Fashion Gate ser responsabilizada por qualquer modo por esse acesso e ou utilização. Por outro lado, ao usar o Serviço, seja na óptica de Utilizador do espaço disponibilizado, seja na óptica de visualizador de conteúdos, importa salientar que pode ser exposto a conteúdos que, contrária e independentemente da vontade do Fashion Gate, violem as regras destas Condições Gerais.

O Fashion Gate reserva o direito de alterar, a qualquer momento, e sem aviso prévio os preços de quaisquer produtos anunciados no site.

Advertimos para o facto de poder existir algum erro esporádico na descrição e características do artigo. Em caso de dúvida devem sempre contactar o serviço de apoio ao cliente.

O Utilizador autoriza Fashion Gate a utilizar os seus elementos de contacto e dados pessoais para acções de promoção, publicidade e marketing ou relações públicas relacionadas com a venda de produtos de moda e afins.